Fraktpolicy

Fraktpolicy

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsnummer samt en länk för att följa leveransen i realtid.

Observera: Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Fraktområde

SEGOORA levererar för närvarande endast inom Europa.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt till alla europeiska länder.
Det tillkommer inga dolda avgifter eller extra kostnader i kassan.

Beräknad leveranstid

Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 7–14 arbetsdagar.

I vissa fall kan leveranstiden bli längre på grund av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel:

  • Nationella helgdagar eller högsäsong

  • Felaktig eller ofullständig leveransadress

  • Förseningar hos transportör eller tull

I sällsynta fall kan leveransen ta upp till 15–20 dagar totalt.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.

Om spårningen inte uppdateras eller om du inte har mottagit din beställning efter 20 dagar, vänligen kontakta vårt supportteam på:
📩 contact@segoora.com

Återbetalnings- och returpolicy

Av hygieniska och säkerhetsmässiga skäl kan vi inte acceptera returer eller erbjuda återbetalning för produkter som har öppnats eller använts.

Om din produkt anländer skadad, defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans, så hjälper vi dig med ersättning eller återbetalning.

Felaktig adress

Vänligen kontrollera noggrant att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning.
SEGOORA kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller förlorade paket som beror på felaktiga eller ofullständiga adresser som angetts av kunden.

Kontakta oss

Har du frågor om frakt, leverans eller spårning är du alltid välkommen att kontakta vårt kundsupportteam:
📩 contact@segoora.com

Vi finns här för att hjälpa dig och säkerställa en smidig och trygg köpupplevelse hos SEGOORA.